Daar sta je dan, langs de A35 met 'pech' :-O

[W0uter]

Reed vanmiddag met mijn Upje van Enschede naar Deventer, totdat ik op de A35 net voor de afslag Amsterdam/Deventer ik iets soort van hoorde knappen en er vervolgens een stuurwiel met uitroepteken op het dashboard naar voren kwam met een geluidje . Ik zat op de linker baan en voelde dat het stuur plotseling een stuk zwaarder stuurde. Meteen naar rechts gesorteerd naar de vluchtstrook en hem maar in de berm gezet.

Tja, en wat doe je dan...? Ik rijd al 10 jaar auto en dit was voor mij de eerste keer dat ik 'autopech' had en 'm op de vluchtstrook moest parkeren dus dat was wel ff een dingetje haha. Alarmlichten aangezet en had toevallig sinds vorige week een veiligheidsset in mijn auto met een zo'n hesje, gevarendriehoek, etc dus dat kwam goed uit. Vervolgens de ANWB maar gebeld en omdat ik geen lid was duurde het eerst zo'n 10 minuten voordat ze al mijn gegevens had en een melding kon aanmaken. Inmiddels nu dus officieel ANWB-lid . Eén seconde later, toen de mevrouw zei dat het maximaal 60 minuten kon duren, kwam er een ANWB-auto aangereden die mij per toeval zag staan zonder hulp. Geluk bij een ongeluk dus, zeker met dit soort temperaturen. Dacht zelf dat ik een lekke band had of iets dergelijks, maar dat was niet het geval.

De man gaf aan dat het waarschijnlijk een electronisch probleem is, of misschien iets met de sensor van stuurbekrachtiging (?)
Uiteindelijk bleek de 'pech' in die zin nog wel mee te vallen omdat ik er volgens de monteur gewoon mee terug naar huis kon rijden, alleen stuurt 'ie nu ontzettend zwaar. Dus heb 'm gelukkig weer veilig hier bij mij thuis staan nu.

Mijn garantie verloopt begin augustus, dus heb echt net de 'mazzel' dat ik nog in mijn 12 maanden dealer garantieperiode zit. Ik zal morgen dan ook de dealer even bellen om de Up na te laten kijken en het probleem te verhelpen.

Iemand anders misschien nog een idee wat het probleem is? Of zijn er misschien nog andere mensen die ditzelfde soort probleem eerder hebben gehad? Ik hoop dat het allemaal meevalt en dat ik er snel weer veilig mee kan rijden. Overigens is de auto net voor een grote beurt geweest dus dat maakt het des te vreemder allemaal.

Fototje

[N!jntje]

Ik weet zo snel niet wat er aan de hand kan zijn.

Wel is mijn 1e vraag...

Heeft jou dealer je nooit geïnformeerd over mobiliteitsgarantie!?
Aangezien je nog je garantie hebt... neem ik namelijk aan dat je al je onderhoud enz nog bij de dealer doet. En dan had je dus geen anwb lid hoeven worden.

[arnout84]

Ik weet zo snel niet wat er aan de hand kan zijn.

Wel is mijn 1e vraag...

Heeft jou dealer je nooit geïnformeerd over mobiliteitsgarantie!?
Aangezien je nog je garantie hebt... neem ik namelijk aan dat je al je onderhoud enz nog bij de dealer doet. En dan had je dus geen anwb lid hoeven worden.

Idd, weggegooid geld dus.

[arnout84]

Maar heeft hij hem ter plekke uitgelezen?

[Xanderv]

Ik weet zo snel niet wat er aan de hand kan zijn.

Wel is mijn 1e vraag...

Heeft jou dealer je nooit geïnformeerd over mobiliteitsgarantie!?
Aangezien je nog je garantie hebt... neem ik namelijk aan dat je al je onderhoud enz nog bij de dealer doet. En dan had je dus geen anwb lid hoeven worden.

Dit dus.... zolang je dealer onderhoud hebt, heb je mobiliteitsgarantie.

Dit probleem heb ik ook nog nooit gehoord op het forum. Maar je hebt toch garantie dus maakt niet veel uit toch? Wordt toch wel gerepareerd.

[Tom Westendorp]

Klinkt als een probleem met de stuurbekrachtiging. In dit geval gaat ook wel weer op dat je beter eerst de handleiding had kunnen pakken daar staat het nummer van mobiliteitsgarantie bij en had je flink geld kunnen schelen. In beide gevallen was waarschijnlijk de ANWB gekomen.

[W0uter]

Volgens mij heeft de dealer mij wel geinformeerd over mobiliteitsgarantie, maar heb daar op dat moment niet eens aan gedacht. Gaat zoals ik begrijp van jullie overigens ook niet meer op, aangezien ik de grote beurt van twee weken geleden heb laten doen bij een Vakgarage en niet bij de dealer. Wat betreft dat 'weggegooid geld', interesseert mij eerlijk gezegd niet zo veel, ik sta op een gevaarlijke plek aan de snelweg en daar wil ik gewoon zo snel mogelijk weg, dus wat dat kost boeit mij niet haha .

[Tom Westendorp]

Gedurende de garantie zou je sowieso mobiliteitsgarantie moeten hebben, die is echter volgende maand dan wel afgelopen als je niet het onderhoud doet bij de dealer dus in dat geval ben je goed af met je ANWB lidmaatschap.

Hopen dat het probleem snel verholpen is.

[W0uter]

Thx Tom! Hoop het ook, ik kan vanmiddag even langskomen. Overigens heb ik net nog even gekeken en de melding is nu plots verdwenen en het stuur stuurt weer 'normaal'. Ze gaan 'm in ieder geval even nakijken.

[Tom Westendorp]

Zou een probleem in het regelapparaat kunnen zijn. Lijkt me haast niet iets mechanisch aangezien alleen Franse auto's zichzelf kunnen repareren.

[W0uter]

Update: ze hebben 'm nagekeken en vervolgens een software-update verricht m.b.t. de stuurbekrachtiging. Het probleem zal zich nu niet meer opnieuw moeten voordoen zeggen ze. Ik ben benieuwd, we gaan het zien de komende dagen. Ik hoop overigens dat deze update er niet voor heeft gezorgd dat mijn 60pk --> 75pk update (wat ik bij Vagtechniek heb laten doen) wordt overschreven en ik nu terugval naar 60pk... Ik haal de Up morgen weer op, dus dat moet ik maar meteen even testen.

[TwitNour]

Volgens mij heeft de dealer mij wel geinformeerd over mobiliteitsgarantie, maar heb daar op dat moment niet eens aan gedacht. Gaat zoals ik begrijp van jullie overigens ook niet meer op, aangezien ik de grote beurt van twee weken geleden heb laten doen bij een Vakgarage en niet bij de dealer. Wat betreft dat 'weggegooid geld', interesseert mij eerlijk gezegd niet zo veel, ik sta op een gevaarlijke plek aan de snelweg en daar wil ik gewoon zo snel mogelijk weg, dus wat dat kost boeit mij niet haha .

Als je in Nederland met pech op de autosnelweg stil komt te staan, bel dan 112. Je wordt dan op kosten van Rijkswaterstaat naar de dichtsbijzijnde veilige plek gebracht met een takelwagen of iets dergelijks. Geloof me, Rijkswaterstaat wil jou daar net zo graag weg hebben als jij.

[W0uter]

Net auto weer opgehaald, ze hebben een update gedaan en het probleem is nu verholpen. Echter, volgens mij lijkt het er op dat ik mijn extra pk's kwijt ben....... @Tom, wat nu? Vagtechniek maar opnieuw bellen denk ik? Hoop niet dat ik dan opnieuw €150 moet dokken. Damn, baal hier echt van! Ik had verwacht dat ze alleen een update zouden doen wat betreft de stuurbekrachtiging.

[Tom Westendorp]

De update gaat meestal op het gehele regelapparaat. Ik zou Vagtechniek even bellen en vragen wat er mogelijk is.

[Tom Westendorp]

Ik zou even bellen, volgens de website kost het € 35,- om te herstellen zie: https://chiptuning.vagtechniek.nl/garantie

[W0uter]

Ga ik doen, bedankt.

[Xanderv]

Volgens mij heeft de dealer mij wel geinformeerd over mobiliteitsgarantie, maar heb daar op dat moment niet eens aan gedacht. Gaat zoals ik begrijp van jullie overigens ook niet meer op, aangezien ik de grote beurt van twee weken geleden heb laten doen bij een Vakgarage en niet bij de dealer. Wat betreft dat 'weggegooid geld', interesseert mij eerlijk gezegd niet zo veel, ik sta op een gevaarlijke plek aan de snelweg en daar wil ik gewoon zo snel mogelijk weg, dus wat dat kost boeit mij niet haha .

Als je in Nederland met pech op de autosnelweg stil komt te staan, bel dan 112. Je wordt dan op kosten van Rijkswaterstaat naar de dichtsbijzijnde veilige plek gebracht met een takelwagen of iets dergelijks. Geloof me, Rijkswaterstaat wil jou daar net zo graag weg hebben als jij.

Voor een volgende keer inderdaad iets om aan te denken, is ook niet alleen voor jou.

Als je langs een A weg of N weg staat en het is gevaarlijk dan kun je 112 bellen. Dan wordt er voor gezorgd dat er een politieauto of rijkswaterstaat bij je komt staan met oranje lampen en dan komt er een berger. Deze brengt je naar de dichtsbijzijnde veilige plek. Incident management noemen ze dit.

[W0uter]

Nou, dat is lekker. Ik dacht dat het probleem van mijn stuurbekrachtiging gewoon onder mijn garantie zou vallen. Het tegendeel blijkt waar.

Omdat mijn auto getuned is zegt de dealer dat daarmee de garantie is vervallen. Aan de balie werd er niks gezegd over eventuele kosten en ook toen ik 'm ophaalde niet. Bij het ophalen vertelde ik tegenover de dealer dat 'ie is gechiptuned en of de software-update die ze gedaan hebben er ook niet voor zorgt dat ik mijn extra pk's dan kwijt ben. Ze zeiden dat ze het alleen over het stuurhuis hadden geupdatet. Oké, wellicht niet zo handig om dat de dealer te vertellen, maar ik heb geen zin om daar geheimzinnig over te doen. Echter, als ik mijn mond gewoon dicht had gehouden dan had ik waarschijnlijk niks hoeven te betalen. Jammer hoor dat eerlijkheid niet wordt beloond.

Conclusie: ik moet nu €100 lappen voor een software-update die ze hebben gedaan en daarbij lijkt het er dus ook nog eens op dat ik mijn 75pk (60pk naar 75pk) upgrade kwijt bent. Wat een klotezooi

[Tom Westendorp]

Waarom ben je hier verbaast over? Het is algemeen bekend dat je direct je garantie kwijt bent bij chippen. Wellicht heeft de dealer het niet gezien, had je geluk gehad. Als je slapende honden wakker gaat maken moet je ook niet zeuren dat je gewoon moet betalen voor je update.

[dennuus1]

Weet wat je zegt, zeg niet wat je weet.